Immotheker Finotheker est un prestataire de services financiers spécialisé dans la planification de prêts immobiliers, d'assurances et d’investissements. Cette déclaration de confidentialité s'applique aux parties suivantes:
En raison de la nature de notre activité, nous traitons beaucoup de données personnelles. Pour vous assurer que vos données sont protégées et utilisées uniquement lorsque cela est nécessaire, nous nous engageons à respecter les normes les plus strictes en matière de confidentialité, y compris le nouveau règlement de l'UE sur la protection des données personnelles – ‘GDPR’ (General Data Protection Regulation) ou en français le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) qui est en vigueur à partir du 25 mai 2018.
Cette déclaration de confidentialité s'applique à toutes les informations que nous recevons par des moyens électroniques et à toutes les informations que nous recueillons à nos bureaux locaux. Ces informations incluent les données que nous recevons quand vous remplissez les formulaires sur notre Site ou nous envoyez un courriel, et aussi bien les informations que vous nous fournissez au cours d’un rendez-vous à nos bureaux et établissements locaux.
Veuillez noter que lorsque vous nous contactez par le biais de réseaux tiers comme Facebook ou Twitter, nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité de ces sites Web comme ils ont de la priorité en cas de collision.
Pour toute question, demande ou autre action concernant la présente Déclaration de Confidentialité, vous pouvez contacter le siège social d’Immotheker Finotheker:
Pour plus d’informations sur les données que nous recueillons, veuillez consulter aperçu des données collectées à cette Déclaration de Confidentialité ou nous contacter.
Pour traiter vos données personnelles, nous vous demandons, en tant que futur ou actuel client d’Immotheker Finotheker, votre autorisation. Par exemple, le traitement des données que vous nous fournissez en remplissant les formulaires de contact sur notre Site est fondé sur votre consentement.
Nous avons aussi besoin de certaines informations personnelles pour conclure ou exécuter notre contrat avec vous. Quand nous vous offrons nos services de la planification financière, nous avons besoin de vos informations personnelles pour conclure notre contrat.
Quand nous traitons vos données dans le cadre d'un contrat, la collection de certaines informations personnelles est nécessaire au respect de nos obligations légales.
Immotheker Finotheker recueille vos données personnelles afin de remplir ses obligations selon les lois suivantes :
Nous traitons vos données pour plusieurs objectifs :
Vos coordonnées et les autres informations que vous nous fournissez via des formulaires sur notre Site :
Données contenues dans votre CV et les informations que nous recueillons au cours du processus du recrutement :
Données relatives à notre base de clients
Données d’identification
Données spéciales, données relatives à votre situation familiale
Données relatives à votre situation professionnelle et la situation financière :
Nous conservons vos informations personnelles pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
Les périodes de conservation varient en fonction du type de données, contrats et réglementations applicables. En général, vos données seront conservées pendant 10 ans dès la fin de notre relation contractuelle. Ça s’applique aux contrats suivants :
Nous pouvons stocker certaines informations pendant la plus longue ou plus courte durée nécessaire au respect des dispositions légales applicables, notamment durant la période au cours de laquelle un litige relatif à ces contrats pourrait survenir :
Les informations peuvent être conservées pendant la duration de votre contrat de crédit hypothécaire, jusqu’à 30 ans (la loi du 19 avril 2014 sur un agrément pour les prêteurs).
Si vous nous fournissez vos données sur notre Site en remplissant les formulaires de contact mais n’assistez pas au rendez-vous, vos données personnelles seront rendues anonymes 1 année après la collection. Les données que vous nous fournissez en remplissant les autres formulaires sur notre Site seront conservées pendant 1 année.
Les informations que vous nous fournissez en postulant pour un emploi chez Immotheker Finotheker seront conservées pendant 1 année. En cas du recrutement, nous sommes obligés de conserver vos données pendant la durée de votre contrat de travail et 5 ans ou plus après la fin du contrat.
Votre adresse e-mail utilisée pour envoyer les tarifs sera supprimée immédiatement après l'envoi des données.
Nous avons accès à vos données lorsque cela est nécessaire pour effectuer le traitement décrit ci-dessus. Vos données sont conservées dans notre système CRM sécurisé par les mesures techniques et organisationnelles nécessaires avec un accès limité. Les personnes autorisées à accéder à ce CRM sont soumises à l'obligation de confidentialité.
Nous pouvons partager vos informations personnelles:
Nous ne transférerons pas vos données hors de l'EEE (Espace Economique Européen) sans votre consentement spécifique.
Vous avez certains droits selon le GDPR. Voici un résumé de vos droits et leur explication brève. Comme déjà mentionné ci-dessus, vous pouvez contacter le siège social d’Immotheker Finotheker pour exercer vos droits :
Le droit d'accès signifie que nous devons vous informer si nous traitons vos données personnelles et ce qu'il advient de vos données. En plus, vous avez le droit de nous demander une copie de vos données personnelles que nous traitons. Vous pourriez la demander en utilisant l'un des moyens de contact mentionnés ci-dessus. Veuillez noter que seule la première copie est gratuite. Afin de vérifier l’identité de la personne qui demande l’accès à ses données, nous demanderons une preuve de votre identité. En cas de doute quant à votre identité, nous serons seulement en mesure de répondre à votre demande après avoir vérifié votre identité.
Nous vous enverrons les informations par e-mail si vous êtes d’accord, sinon nous vous enverrons les informations par courrier postal.
Il est possible que certains documents contiennent des informations concernant des autres personnes bénéficiant de la même protection que vous. Nous devrions donc rendre ces documents anonymes, ce qui pourrait prendre du temps. Nous vous informerons toujours si nous ne sommes pas en mesure de répondre à la demande dans un délai d'un mois.
Si nous sommes en possession de données inexactes ou incomplètes, nous les corrigerons à votre simple demande. Si nous supposons que les données que nous traitons ne sont plus à jour, nous pourrions vous contacter pour vérifier cela. Cela signifie que nous pourrions vous inviter à démontrer votre carte d'identité dans l'un de nos bureaux.
Vous avez le droit de nous demander l’effacement de vos données personnelles. Lorsque l’un des motifs suivants s’applique, nous supprimerons vos données dans les meilleurs délais. Nous garderons toutefois votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone et/ou votre adresse et/ou nom sur une «liste noire» pour que nous sachions que vous ne souhaitez plus être contacté.
Nous supprimerons vos données lorsque :
Nous vous informerons des situations quand l’effacement de vos informations n’est pas possible. Nous ne pouvons pas supprimer vos données si le traitement est nécessaire:
Vous pouvez nous demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Nous limiterons le traitement lorsque :
Pour continuer le traitement de vos données personnelles, nous devrons vérifier leur exactitude, ou vérifier si nous avons des autres motifs juridiques du traitement. Le traitement de vos données personnelles sera limité jusqu'à ce que la question soit clarifiée. Si nous décidons de continuer le traitement, nous vous en informerons avant de lever la limitation.
Lorsque vous exercez vos droits à propos du traitement de vos données personnelles (à l'exception du droit d'accès), nous informerons chaque destinataire auquel les données à caractère personnel ont été communiquées, à moins qu'une telle communication se révèle impossible ou exige des efforts disproportionnés. Nous vous informerons de ces destinataires à votre demande.
Vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant que nous traitons sur la base de votre consentement ou un contrat, dans un format structuré et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement (si possible). Nous pouvons transférer vos données personnelles dans un format CSV à une autre partie que vous indiquez.
Vous avez le droit de vous opposer à un traitement des données vous concernant fondé sur un intérêt légitime ou sur base de l'intérêt public. Nous considérerons votre objection et vous informerons des résultats. Nous pourrions continuer à traiter vos données à caractère personnel seulement s’il existe des motifs légitimes pour le traitement.
Vous avez le droit de vous opposer aux mailings directes. Nous ne vous enverrons plus de mailings dès le traitement de votre demande.
Oui, vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles à tout moment. Cependant, s’il existe un autre motif juridique du traitement de vos données, nous traiterons toujours vos données sur cette base. En outre, le retrait du consentement ne peut être utilisé pour contourner les obligations contractuelles. Si vous annulez votre consentement, cela n’aura d’effet que dans le futur et tous les traitements antérieurs seront considérés comme légaux.
Vous pouvez annuler votre consentement en nous contactant:
Si nous n’avons pas pu répondre à votre demande, vous avez le droit d'introduire une plainte auprès d'une autorité de contrôle. Veuillez contacter l’Autorité Belge de protection des données ici: https://www.autoriteprotectiondonnees.be/
De cette façon, nous pouvons répondre à votre question rapidement et facilement. Toutes les autres informations que vous fournissez sont facultatives. Si vous ne remplissez pas les champs obligatoires du formulaire pour une question, nous ne pourrons pas répondre complètement.
Cette déclaration de confidentialité remplace toutes les versions précédentes et s’applique à partir du 15/08/2018. Nous nous réservons le droit de modifier et/ou mettre à jour la déclaration à tout moment. Nous vous informerons de tous les changements à cette déclaration, à l’exception des petits changements qui n’affectent pas votre situation.